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大雪天，物业工作人员集体铲雪

丛林法则三：夹缝中寻求差异化竞争模式

丛林法则中，敌强我退，迂回作战是许多中小物业企业在竞争中常用的打法。物业行业也不例外，除了要提前准备打有把握之仗外，还应该以退为进，实施迂回战术。这方面，美源物业可谓是迂回战术的行家里手。

迂回战术，在企业发展的竞争中，又有另一个称呼，即：差异化竞争。

王苏欣告诉记者，所谓差异化竞争，就是进军一些其他物业公司不敢接的项目和老旧小区。

比如去年接收入驻的良村改造项目香居美地，在此之前物业公司因为各种原因退出了小区，处于没有物业公司敢接管的状态。小区内的情况非常混乱：两栋高层每栋只有一部电梯在运行，许多单元没有电梯，业主只有爬楼梯回家。一位孕妇甚至从别的单元坐电梯到楼顶翻过女儿墙回家。不仅如此，因为没有摄像头，小区治安非常差。

入驻小区后，美源物业第一件事就是将电梯维修好，将小区内安上摄像头。不仅如此，针对业主反映较多的问题，美源物业逐一登记，想办法解决。如今，香居美地小区内都已经变成了远近闻名的治安良好、环境优美、邻里和谐的典型小区。

和香居美地相似的还有许多没有物业的老旧小区，是美源物业公司开辟的另一个物业服务主战场。

按照许多公司的逻辑，老旧小区问题很多，脏乱差、治安差、业主缴纳物业费的积极性不高等许多问题使得大多数公司对此望而却步。但美源物业公司却反其道而行之。他们不仅接管许多老旧小区，而且投入很大的资金进行小区设备设施的改造。王苏欣告诉记者，“未来几年内，石家庄的老旧小区改造将进入高潮期，这意味着前期的入驻将会为企业带来意想不到的效果。”看来，美源挑难啃的骨头啃，不是匹夫之勇，而是有更深远的战略考量和长远打算。在老旧小区的接管上，美源物业虽然短期亏损，但却能够获得企业的长期利益。更重要的是，美源物业一直坚持“永做良心企业，勇担社会责任”，企业发展不能单纯只以盈利为目的，担当起应有的社会责任，才能得到社会的认可，树立起良好的企业形象，才能促进企业的长久发展。

最后，王苏欣告诉记者，美源物业公司将继续坚持贴心服务的理念，并且不断强大自身的服务水平，坚持差异化、多样化发展，为业主提供更贴心、更满意的服务，营造美好、舒心、安心的居住环境，做业主永远的贴心管家，同时也将会勇担社会责任，为石家庄物业行业的发展做出自己的贡献。（文/河北网记者 杨俊会 杨林）

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