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石家庄物业招投标开发商物业或将告别“父子关系”时代(2)

时间:2013-03-31 17:28河北网(www.he-bei.cn)

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参与竞标企业填写开标报价表

物业投诉上升如何保障业主的基本服务？

相关数据显示，近年来，随着石家庄抓新建小区的增多，关于物业服务的问题投诉不在少数。来自河北省消费者协会的数据显示，2012年房地产消费投诉中，物业管理投诉7件。石家庄市房地产业协会副会长兼秘书长李水源曾表示，石家庄物业服务应该向高端发展。

而据刘处长介绍，自石家庄成立第一家物业公司至今已经有18年的历史，目前在物业管理处备案的物业公司就达687家，其中80%左右的物业公司均是从开发企业延伸而来。虽然数量较大，但从目前来看，质量参差不齐，影响了业主对物业行业的印象。

针对这些现象，物业管理中心将今年列为物业品质提升年，旨在通过各种形式提升物业企业的品质和品牌建设，达到量多质优的目的。而建立项目物业管理的招投标平台正式处于这个考量，使优胜劣汰的市场规律得以实现。

专家进行方案的打分工作

市场、政府各司其职企业可自主选择优质物业

如果说之前石家庄物业服务质量的参差不齐是因为没有充分的市场竞争，那么建立招投标平台后，这一现状是否能够得到改变？

刘处长告诉记者，要想改变过去那种内部决定或不考虑物业管理品质的现状，唯有通过市场机制来调节和选择，通过公平公开公正的平台进行优胜劣汰，开发企业可以从中选择最适合自身的物业企业。

不过，建立招投标平台后，开发企业是否就没有了自主选择物业企业的权利？刘处长表示，招投标平台的建立只是为了规范市场，并不会剥夺开发企业的自主选择权。政府部门只会通过专家对物业企业的方案和技术标准进行评分，至于选择哪一家仍是开发企业的自由。

在现场，记者看到，参加招投标的物业企业打出了不同的价格，有些甚至差价较大。如何选择适合自身项目的物业，刘处长表示，企业可以根据项目的品质自主选择。

开标会现场

平台建立初期许多物业公司仍处于观望期

首次开标会，记者看到，现场前来竞标的物业企业并不多，仅有四五家。有业内人士表示，目前尚不太了解招投标平台的模式和作用，许多企业仍处在观望期。

对此，刘处长表示，平台建立之初，确实有不少物业公司处于观望阶段，但大势所趋，未来的项目招标都将按照这一办法来实施。希望更多的企业积极参与进来，以来锻炼自己的队伍，二来有跟多的就会提升自身服务的品质。物业管理处也将力求招投标过程中的公平公正。

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