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苹果以旧换新被指条件苛刻：参与人数少

时间:2015-04-01 19:35河北网(www.he-bei.cn)

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传言已久的苹果公司对华的“以旧换新”服务，昨日在国内各大苹果零售店正式推出。三天前便有消息称，该服务的合作方是富士康。昨日南都记者向富士康方面确认，对方表示目前暂不方便发表任何评论。随后记者在北京三里屯苹果零售店，公司员工称“回收的旧货将全部寄往富士康。”虽然苹果公司称其为“重复使用及循环利用计划”，但根据之前在多国的推出情况来看，此举或刺激中国内地的iPhone销量。不过南都记者昨日在三里屯等北京多家零售店发现，目前参与该活动的人并不多。

保品牌提销量

昨日是苹果公司首次在国内推出以旧换新业务，该项服务在国外已有近两年的时间。2013年苹果公司在美国推出后，又先后在加拿大、澳大利亚、法国等国推出iPhone以旧换新服务。根据苹果公司在其官网上的声明：“再利用和回收项目强调了iPhone的价值，哪怕是在手机被使用之后。”

据报道称，这个举措在国外均推动了当地的iPhone销量，但目前尚无数据考证。南都记者昨日来到三里屯店时发现，大多数消费者对该活动并不熟知，工作人员亦不会主动推荐该服务。据店员介绍，仅从昨日来看，参与活动的人并不多。

第一手机研究院院长孙燕飚认为，此举是应对不断壮大的翻新机市场，而进行保护品牌的无奈之举。据手机行业人士介绍，包括深圳华强北等地，翻新机早已不是秘密，已形成一条完整产业链。苹果二手机在深圳完成了配件翻新、专业刷机、封装后，变身为一部“新”手机，而后通过快递发往全国。孙燕飚认为，苹果在华推出以旧换新后，在扩大销量的同时，还能更好地保护品牌，可谓一举两得。

不过亦有业内人士认为，每年苹果都经历产品淡旺季。虽然苹果也采取了新品发布旧款降价的方式来迎合消费市场，但并没有从根本上解决淡旺季的问题。而“以旧换新”业务或在一定程度上刺激消费者的购买欲望，同时每年的新品旺季也将极大延长。

“官翻”与富士康合作

以旧换新，那这些翻新机都去哪了?

三里屯店的工作人员介绍：“以旧换新购买的手机退换货期限只有8天时间，因为8天之后所有的旧机将发给富士康。”第一手机研究院院长孙燕飚介绍：“富士康跟苹果的这一项目合作已经有一年有余。对于回收后的旧货管理非常严格，一个螺丝都不放过。”

至于翻新后的苹果手机市场，目前行业内存有两种说法：一是通过富士康旗下电商网站eFeihu和FLNet进行销售;二是售往第三世界国家。但这些说法均未得到官方的相关求证。

换机流程简单条件苛刻

昨日记者在北京三里屯零售店了解到，以旧换新的流程非常简单。只要有一台行货版或者是港澳台版的iPhone 4或iPhone 4以上的手机(但员工称iPhone 6及iPhone 6 plus不参与该服务)，拿到附近的Apple Store，等待工作人员检测后，苹果会给出一个折旧的价格。之后需在苹果店里购买新机的时候可以直接抵消掉一部分消费金额。

不过值得注意的是，有员工亦提醒，需要当天即要消费掉折扣券，且只能购买iPhone 6及iPhone 6 plus等手机。

南都记者注意到，几大标准包括了产品是否可以正常开启运作、有无液体损坏现象及产品外观是否完整。据苹果员工介绍，如果有一项不符合的话，这台iPhone将“一文不值”。同时亦会参考显示器状态是否良好、按钮是否正常以及闪光灯是否正常拍摄等条件。据其介绍，iPhone 5S的折扣价格最高不超过1500元。

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