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一些居民盼户内“串改并”改造，今冬让家里暖和起来。

“我住的东岸尚园(资料 图库)小区是个新建小区，去年交房就没供暖，今年物业也没说供暖，这可怎么办？”“小区之前说要进行暖气‘串改并’改造，可现在还没改，到底啥情况”……昨日，本报开通了4部“供暖热线”，铃声响了一整天。截至18时许，本报接到近百条供暖热线，以咨询暖气改造、新建小区供暖、暖气不热等事宜最多。针对这些问题，本报记者昨日分别联系了相关部门解疑释惑。

如果您来电反映的“暖问题”尚未解答，请别着急，我们会逐一关注。今日，本报社区新闻部的“供暖热线”96399、88629260、88629261、88629426将继续为您开通，如果您在供暖前和供暖过程中遇到问题，可以随时联系我们。

东岸尚园：

新小区今年能否供暖 业主心中打问号

“现在好多小区都开始贴通知收取暖费了，我们小区却没有动静，去年交房第一年就没供暖，”昨日，家住新华区中华北大街东岸尚园小区的业主张阳（化名）致电本报，反映新建小区暖气的问题。

东岸尚园小区位于中华北大街以东，太平河北岸。据张阳介绍，小区共有4栋高层住宅楼，他所住的楼于去年6月交房。

他说，去年交房后，他就按照开发商的要求交纳了所有费用，并装修了房子，准备去年冬天乔迁新居。可去年供暖季来临前，小区迟迟没有张贴交纳取暖费的通知，他询问物业被告知由于小区入住率低当年冬季无法供暖。“天然气接通与入住率有关，没听说供暖也跟入住率挂钩。”张阳郁闷地说，就因为没有暖气，担心家里老人扛不住冻，他们未能如愿搬进新房。

一眨眼马上又到了今年供暖季，一些入住小区的业主仍未接到任何取暖费的交费通知。“问物业也没个说法，听说我们小区里与供暖相关的基础设施还没有完全到位，根本达不到供暖标准。”张阳担心小区今冬依然无法正常供暖，他们也无法搬进新家。

答复：昨日，记者联系上了该小区物业，当记者询问小区今冬能否正常供暖时，一位工作人员答复“说不好”。她表示，该小区供暖设备还没有完全到位，目前还没有接到任何关于取暖的通知。随后，记者联系上东岸尚园小区河北碧禧房地产开发有限公司，一位工作人员称，据她了解的情况，小区暖气管道已经铺设到地下，至于缘何没有接通，她也不清楚，需要询问工程部。随后，记者欲联系工程部，未果。就此事，记者咨询了当地镇政府，他们表示正在协调解决此事。

迎春巷2号院：

小院今年暖气“串改并”计划搁浅

眼瞅着今冬供暖已经进入倒计时，家住新华区迎春巷2号院的居民李敏（化名）不知道小区是否还要进行暖气室内的“串改并”改造。

迎春巷2号院是个老小区，建成于上世纪七八十年代，有多层住宅楼9栋，多年来，小区的暖气都是串联的。

据李敏介绍，今年五六月份，辖区供热公司曾召集小区楼长开会，说要对小院的暖气进行室内“串改并”改造，“当时还下发了通知，让楼长帮忙宣传。”对于小院暖气室内“串改并”改造，李敏挺支持。她直言该小区是个老小区，供暖设施相对老化，近些年供暖情况差强人意，尤其是1、2楼的住户，室温经常不达标。“前两年，我们小院主管道曾进行过改造，改造后供暖状况有所改善，我们就盼着室内也能尽快进行改造。”

然而，马上就要供暖了，可小区仍没有改造消息，李敏有点着急：“这要是再不改，供暖期就来了，我们暖气还不热咋办？”

答复：据悉，为迎春巷2号院供暖的是西郊供热公司。昨日下午，记者拨打了西郊供热公司的客服电话，一位工作人员在调查核实后，给记者回复说，经了解，迎春巷2号院曾列入今冬暖气“串改并”的改造计划，但由于入户调查时，有个别居民不同意改造，改造计划搁浅，已确定今冬仍用原供暖设施。若在供暖期有热用户家的暖气不热，可以拨打供热公司客服电话，会安排专人上门测温，再寻求解决办法。

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