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煤市路社区微信公众平台

东华街道煤市路居委会微信公众账号二维码

长兴街道办计生科微信公众账号二维码

河北网讯（记者 杨阳）飞速发展的电子科技不断渗透进我们的日常生活，悄然改变着我们的生活方式和思维方式。“微信”通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字等，操作简单、方便快捷，很快成为时下最热门的社交信息平台。而随着微信迅速火遍大江南北，已不仅仅只是个人简单的聊天工具，好多媒体、商家、政府部门都开通官方微信，希望借微信的传受互动优势增加与百姓之间的互动交流，提高工作效率。近日，东华街道煤市路社区居委会开通了“微信公众账号”，希望依托微信平台更好的服务于民、方便于民。

微信扫一扫 省事真不少

“前些天，我想给我的老父亲办理老人高龄补贴手续，但是不知道需要准备什么，这大热天又不想来回跑，我闺女就在居委会的微信公众账号上帮我咨询好了，我拿着准备好的证件去办理，一次成功，又省时又省力。这不，我就让我闺女给我手机上也下载了个微信，以后社区有什么活动这个账号直接发过来，我有什么问题也可以这上边咨询，街道办居委会的工作人员也都第一时间给我答复，真是太方便了。”家住中山青鸟华府的吴大妈告诉记者。

随后，记者尝试“扫一扫”扫描东华街道煤市路社区居委会的微信公众账号的二维码并且加以关注，公众账号即刻推送出这样一条信息：“您好，欢迎关注石家庄市桥东区东华街道煤市路社区居委会的微信，我们将用心为您服务，也请对我们的服务多提宝贵意见，以便我们的日后改进工作和服务！如需咨询、建议请拨打社区电话，或直接回复此信息，我们将及时对您作出回复解答；也可根据菜单栏选择自助服务内容。”记者了解到，居民扫一扫二维码就可以关注社区微信公众账号，了解到街道社区服务内容、办事流程、政策宣传以及活动公告。街道社区通过微信可以将最新的动态、信息、通知等第一时间送达到居民的手机上。居民也可通过文字、语音、图片和视频等方式进行在线咨询、业务办理，民生求助等。在方便居民生活的同时，加强了居委会与居民之间的沟通交流，形成良好的互动关系。

微信发信息 吸引年轻人

说起社区活动的参与者，大家想到最多的还是中老年居民，那么如何将年轻人也吸引到社区活动中来，增加社区的凝聚力呢？

煤市路社区党总支书记韩永丽告诉记者：“社区以前组织活动，都是张贴通知，来参加的大多是中老年人群，社区想到了如今大多数年轻人都在用的微信，于是便开通了微信公众账号，吸引更多的年轻人了解社区活动并参与进来，这种方式与传统的沟通方式互补，既拉近了街道社区与居民之间的距离，也使办事效率得到提高。”她表示，在微信服务平台，还开设了“意见建议”专栏，以便更好地接受广大居民对街道社区各项服务的监督，收集更多好的意见和建议，及时对照整改，切实提高服务质量。

“我每天上下班，生活节奏很快，没有时间和精力去看社区贴的通知，所以社区有什么活动也不知道，有的想参加，但是知道的时候已经晚了。现在关注了微信账号，不管我在家还是在公司，都能第一时间了解社区的活动信息，再也不会错过了。”煤市路辖区的上班族贾女士开心的跟记者说着关注社区微信公众账号的好处。

微信服务于民 或成趋势

记者了解到，东华街道煤市路居委会并非省会唯一一个探索微信服务于民的基层单位，桥西区长兴街道计生科也已紧紧抓住广大居民对手机微信依赖的特点，申请开通了专属微信公众服务平台，为居民提供办理一胎准生证、计生法律法规、生殖保健等相关业务。

长兴街道办书记吕晶此前在接受记者采访时表示，专属微信公众服务平台的开通可以使计生工作通过新媒体形式权威、准确、及时地向社会公开，真正实现了实时沟通、快速反应、及时解决，业务一次办结不再是遥不可及的口号。一对一甚至是一对多的互动交流还拉近了政府与民众之间的距离。

现代信息技术是传统媒体和新媒体的融合发展，微信已成为为居民提供便捷服务的一个重要平台与发展趋势。街道办居委会根据社会发展，以服务群众为出发点和落脚点，从实际出发拓宽服务渠道，让居民们充分享受到新兴媒体宣传服务平台的便利。

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