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本报讯 （记者 赵元君）在省会东华街道办事处内，有一个专门为老百姓设立的“民生畅谈室”，他们听民声、解民忧，办了不少让百姓称赞的实在事。

今年3月初，“民生畅谈室”的工作人员张岩在辖区内走访时注意到一个问题，中山华府小区虽然是新建小区，但社区内的道路却很狭窄，一些地方甚至只能勉强通过一辆三轮车，大部分的空间都被绿地占据了，导致一些居民不但经常踩着绿地穿行，而且连自行车都停放在了绿地里。这样既有碍观瞻，又影响了社区秩序。细心的张岩走访了一些居民，了解到这个问题已经困扰大家很久了。

街道办工作人员找到了开发商和物业，起初对方表示此举开销太大，不愿意重新规划。工作人员坚持不懈多方奔走，经过将近三个月的努力，开发商和物业终于同意，由开发商出资70多万元，物业出维修人员，重新对小区内的道路和绿地进行了修整。同时为了方便居民们的自行车停放，还将新建一座车棚。如今，小区内的道路已经拓宽完毕，车棚也即将完工，看着焕然一新的环境，居民们笑逐颜开。

今年5月初，煤市路74号的居民反映说他们小区已经停水将近一个星期了。煤市路74号是一处老小区，没有物业管理，一个星期前，2号楼前的清水井开始溢水，一楼以上全部停水。居民们联系了自来水公司，维修费用最少要2800元，居民们认为这笔钱不该落到他们头上，于是事情就这样拖了下来。

为了尽快解决这件事，工作人员利用晚上的时间，将自来水公司、保障房管理分公司以及居民代表们约到一起进行座谈。经过连续三天的协商，三方终于达成了协议：居民们承担344元，保障房管理分公司承担剩下的费用，自来水公司则立刻派人前来维修。困扰了居民一个星期的难题就这样顺利解决了，为了答谢“民生畅谈室”的帮助，居民们还专程制作了一面锦旗送了过来。

类似的事情还有很多。东华街道办事处书记张军告诉记者，建立“民生畅谈室”目的就是方便老百姓们办事。这个成立于今年3月的部门，小到邻里纠纷，大到修路架管无一不管。他们为“民生畅谈室”定下的宗旨就是“听民声、解民忧、暖民心。”成立2个多月来，虽然每个人都很辛苦，但是看到老百姓的事情得以解决，他们就特别满足。近期他们还打算加设“居民心理咨询室”。“我们会不断拓展服务项目，争取为咱老百姓办更多的好事、实在事！”张军说。

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